1、手动：所有咨询服务产品都为手动发货商品，咨询服务不支持自动发货，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过QQ或订单中的电话联系对方。

1、描述：服务描述(含标题)与实际服务不一致的（例：描述奇门遁甲实际为六爻、描述的功能实际缺少、服务工具类型不符等）；

2、发货：手动发货服务，在卖家未发货前，已申请退款的；

3、服务：卖家不提供对应的咨询服务或需额外收费的（但描述中有显著声明的除外）；

4、其他：如服务质量方面的硬性常规问题等。

注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法对描述进行修改！

1、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；

2、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

3、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。